1. 消費(fèi)者對(duì)新購(gòu)物形式“水土不服”。

雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是個(gè)新鮮玩意兒，但很多人還是抱著“傳統(tǒng)觀念”的守舊態(tài)度，對(duì)新購(gòu)物形式接受起來有點(diǎn)困難，這就導(dǎo)致了不少消費(fèi)者雖然想嘗試，卻因?yàn)轭檻]重重而猶豫不前。

揭秘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷那些“坑”問題多多的網(wǎng)購(gòu)江湖

2. 物流速度“蝸牛爬”，消費(fèi)者心情“跌跌撞撞”。

上海網(wǎng)站優(yōu)化公司國(guó)家的物流系統(tǒng)嘛，還處在發(fā)展階段，配送速度有時(shí)候讓人等得花兒都謝了，尤其是節(jié)假日購(gòu)物高峰期，物流慢如蝸牛，消費(fèi)者的耐心也被慢慢消耗殆盡。

3. 產(chǎn)品質(zhì)量“貓膩多”，消費(fèi)者信任度“跌落谷底”。

網(wǎng)上購(gòu)物雖然方便，但有時(shí)候買到的東西跟描述不符，甚至還有假貨橫行，這可讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)。

4. 網(wǎng)上支付“風(fēng)險(xiǎn)高”，消費(fèi)者心里“七上八下”。

網(wǎng)上支付有時(shí)候并不那么安全，賬戶密碼被盜、經(jīng)濟(jì)損失，這些風(fēng)險(xiǎn)讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生了恐懼感。

5. 售后服務(wù)“形同虛設(shè)”，消費(fèi)者權(quán)益“受損”。

很多購(gòu)物網(wǎng)站的售后服務(wù)讓人失望，商家只顧好評(píng)，真正的售后服務(wù)卻做得不盡人意，消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障。